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Atelier Domani

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5 indispensables pour communiquer en ligne en tant que coach, freelance ou formateur

Si tu communiques sur Instagram pour développer ton activité, tu entends sûrement parler de hacks, de petites astuces qui peuvent te permettre d’avoir plus de followers, plus de visibilité…

Mais avant de dépenser ton énergie dans toutes ces techniques, je te conseille de travailler sur les grands points qui pourront te permettre de poser les bases de ta communication et réellement développer ta communication en ligne.

1 -Travailler ton profil client

Tu l’as surement déjà entendu: le client idéal c’est un travail important.

Mais est-ce que tu l’as vraiment fait ?

Avoir une idée de ta cible, c’est déjà bien, mais est-ce que tu l’as vraiment creusée ?

Est-ce que tu sais à quoi ces informations vont te servir ?

L’erreur que je vois souvent est de définir un profil client, de poser un ou deux mots pour le décrire, mais ensuite de le laisser de côté…

Alors que pour une communication efficace c’est important d’aller beaucoup plus loin et d’utiliser ton profil client à chaque étape. 😊

Et il ne s’agit pas forcément de définir quelles séries Netflix il aime regarder, mais plutôt d’analyser ce qui est lié à ton domaine d’activité:

  • Quelles sont ses envies ?
  • Ses objectifs ?
  • Ses problèmes ?
  • Qu’est-ce qui pourrait l’empêcher d’acheter chez toi ?
  • Est-ce qu’il a des peurs vis-à-vis de tes services ?
  • Est-ce qu’il a des frustrations ?

D’ailleurs, le travail du client idéal est l’un des premiers points abordés dans ma formation. L’objectif du programme est d’aider les entrepreneurs à trouver des clients via Instagram et je t’assure que sans ce travail sur le client idéal, c’est difficile d’avancer.

Pour moi, c’est véritablement un des points clés pour une communication réussie.

(Mais attention, ça ne signifie pas forcément que tu dois te nicher: ce sont deux choses différentes.

2 -Analyser ton marché

Si tu lances ton entreprise, tu vas évoluer dans un environnement avec des concurrents / des collègues déjà présents.

D’ailleurs, ce n’est pas une mauvaise chose ! S’il y a du monde, c’est souvent qu’il y a de potentiels clients. 

Mais c’est important d’analyser la communication des autres acteurs de ton marché pour identifier les points qui pourront te différencier.

On a l’habitude de regarder ce que font les autres en termes de tarifs, d’offres, mais ce que je propose lors de mes accompagnements et dans mes formations c’est aussi de regarder ce qui nous plait chez les autres en termes de communication.

Par exemple:

Pourquoi est-ce que tu as une bonne image de ce compte Instagram ?

Qu’est-ce qu’il ou elle fait que tu aimes la suivre ?

Est-ce que c’est parce qu’elle parle en stories ? Parce qu’elle partage des conseils ?

C’est aussi essentiel d’analyser ce qui te plait moins. 

Demande-toi pourquoi ? Et questionne-toi sur ce que tu ferais différemment ?

C’est en prenant du recul sur ton environnement que tu pourras te démarquer au mieux. 😊

Mais attention: le but ici n’est pas de te comparer aux autres. Prends du recul dans tes observations et ne laisse pas l’émotionnel prendre le contrôle. 

3 -Clarifier ton offre

Personnellement, c’est un des points qui m’a beaucoup bloquée quand je me suis lancée.

Pendant un moment je ne parlais jamais de mes offres parce que je n’étais pas à l’aise avec ce que je proposais.

(D’ailleurs, il y avait plusieurs facteurs qui me bloquaient, je pourrais en reparler dans un prochain article.)

Et c’est seulement quand j’y ai vu plus clair que j’ai commencé à communiquer dessus et que j’ai trouvé mes premiers clients.

Pour moi clarifier ton offre est vraiment indispensable pour une communication fluide et efficace. Pour qu’elle soit comprise et bien interprétée par ton client, elle doit être claire de ton côté. 😊

Et bien sûr, cela ne suffit pas… Il faut également qu’elle soit très facilement compréhensible pour ton client idéal.

Pour ça, je te conseille vivement d’utiliser des mots et des descriptions qui vont lui permettre de se projeter. Tu peux accentuer les bénéfices proposés par ton offre et la transformation que tu lui proposes.

 (Le tout avec un vocabulaire qu’il comprend, on oublie les termes techniques.)

4 -Travailler ton identité visuelle

L’identité visuelle n’est pas l’élément le plus important si tu travailles sur les bases de ton activité (le travail sur ton client idéal, la clarification de ton offre, la définition de tes tarifs seront prioritaires).

Cependant, ton image de marque joue un rôle très important dans la perception que tes clients auront de ton entreprise et de ton travail.

Qu’on choisisse ou non de travailler sur notre identité visuelle, on renvoie une certaine image.

Nos visuels, le ton que l’on emploie, notre manière de communiquer parlent à notre place

Alors autant y réfléchir pour renvoyer une image qui te ressemble, qui soit en adéquation avec ton activité.

Et surtout, va à l’essentiel: si c’est important, ce n’est pas pour autant la priorité. 

Si tu as une identité visuelle parfaite, mais que tu ne sais pas à qui tu t’adresses ni ce que tu aimerais vendre, ce sera plus compliqué.

5 -Définir une stratégie de contenu

Et oui, je ne pouvais pas te parler des bases de ta communication sans mentionner la stratégie de contenu.

Contrairement à ce que l’on croit, elle n’a pas besoin d’être compliquée. 

Et surtout chaque stratégie est propre à chacun et s’adapte à notre propre rythme, à nos objectifs. Et donc de fait, elle sera différente en fonction de ton profil et de ce que tu souhaites mettre en place.

Plus concrètement une stratégie c’est un ensemble d’actions qui vont te permettre d’atteindre un ou des objectifs.

Et donc une stratégie de contenu c’est simplement le fait de publier du contenu spécifique sur ton compte Instagram dans le but d’atteindre un de ces objectifs. 

Et en fonction de ce que tu souhaites atteindre, cette stratégie va varier.

Par exemple: une stratégie pour augmenter ton nombre d’inscrits sur ta liste email sera différente d’une stratégie pour générer plus d’appels découvertes.

Pour la travailler, je t’invite à prendre du recul sur le prochain trimestre, à te fixer un ou deux objectifs et à identifier les actions que tu peux mettre en place pour les atteindre.

 

Si tu souhaites te former sur le sujet ou te faire accompagner, n’hésite pas à m’envoyer un mail à contact@atelierdomani.com. 😊

Et si tu cherches des idées de posts Instagram, j’ai préparé quelque chose qui pourra peut-être t’intéresser. 

Je te propose de télécharger 30 idées de contenus Instagram pour démontrer ton expertise, travailler ton personal branding, générer de l’interaction et vendre ton offre. 😊

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